• Hors sujet, attention arnaque cigarette électronique ecigsbrand

    arnaque


    Je reçois tous les matins dans ma boite mail le programme TV, sur celui-ci en tête il y a toujours une pub mais comme je pense que le programme TV surveille ses annonceurs je me laisse tentée par une offre promotionnelle de-cigarettes de marque ecigsbrand: 9.99 euros au lieu de 69.99 € pour un pack de 2 cigarettes électroniques + 10 cartouches + le chargeur + un boite pour ranger ressemblant à un paquet de cigarette, vu le prix je me décide à commander en fait surtout pour la boite de rangement et j’ajoute même un chargeur allume -cigare au même prix de 9.99 €.


    Quelques jours plus tard je reçois un mail comme quoi ma commande à bien été expédiée et en petits caractères  un charabia pas très compréhensible et un truc me disant que j’ai été inscrite à leur club de remplissage, ils me disent aussi que tous les 30 jours je recevrais un lot de 10 cartouches de recharges (je suis un peu étonnée car aucun prix ne figure mais je doute tout de même que ce pack de recharges soit gratuit). Je suis quand même étonnée de ce procédé car il n’était absolument pas notifié lors de ma commande et je ne me suis nullement inscrite à un club de remplissage. Je me dis qu’ils m’enverront un mail pour m’en donner le coût et en cherchant sur le net je vois des packs de 5 cartouches de recharges chez d’autres marques à 7.60 euros donc je me dis que pour 10 cartouches ça me coutera 15.20 par mois en gros et que ça m’évitera de commander des recharges à chaque fois que j’en aurai besoin.

    Mon colis arrive. Jusque là tout va bien.

    le 12 juillet mon compte est bien débité de deux fois 9.99 €

    je ne fais plus trop attention vu que le montant correspond bien à ce qui est annoncé.

    Le 29 juillet je reçois un nouveau colis mais cette fois de cartouches seules, je suis un peu étonnée car je viens juste de recevoir mon premier pack mais bon.

    Et voilà que ça se corse…

    Sur mon relevé de compte je vois que cette société vient de prélever 79.99 € ! Je me dis flûte je me suis fait avoir ! Mais je pense que ça va s’arrêter là. je surveille mes comptes pendant 3 semaines et il ne se passe plus rien de spécial. Je ne reçois d’ailleurs plus de colis de leur part.

    Fin août nouveau mail, votre commande a été expédiée, quelle commande ?! Je n’ai rien commandé ! Mais aucun colis n’arrive, j’ai tellement de soucis en ce moment que je pense que ce mail était une erreur. D’ailleurs aucun colis ne m’est livré depuis.

    Hier soir j’ouvre ma boite mail et un nouveau mail : Votre commande a été expédiée…

    Ca c’est quand même trop fort

    Je me jette sur mes comptes et je m’aperçois que le 26 aout ils ont prélevés 69.99 € !!!!!!

    Il est tard, mais le numéro de téléphone est indiqué sur le mail et soit disant accessible 24h sur 24, j’appelle aussi sec, je tombe sur un disque « Tous nos collaborateurs sont occupés, veuillez patienter, quelqu’un va vous répondre », je patiente plusieurs minutes, puis la ligne se coupe !

    J’appelle le second numéro supposé être en Belgique… je tombe sur une personne âgée qui me dit que ça n’arrête pas et qui ne comprend rien à cette histoire de cigarette électronique. Elle me confirme que je ne suis pas la première. Là ça pue l’arnaque !!!!

    Je me dis qu’ils vont encore me prélever, donc ce matin je cours à ma banque pour faire opposition mais…

    On ne peut pas faire opposition sur un paiement par carte bleue, c’est possible pour un virement mais pas pour un paiement par carte !!!! La dame me dit vous avez payé sur internet votre première commande en donnant votre numéro de carte et le code au dos donc on ne peut rien faire à part détruire votre carte, c’est la seule solution. Je réfléchis mais hors de question de me faire encore une fois arnaquer !!! J’opte donc pour la destruction de ma carte.

    Me voilà donc sans carte bleue pour au moins une semaine le temps qu’ils m’en refasse une autre. J’ai préféré ça plutôt que de me voir prélever tous les mois cette somme astronomique qui j’en ai déduit doit correspondre pour eux à l’envoi de 10 nouvelles cartouches par mois !!!! 70 euros les 10 cartouches alors que ça coûterait 15 euros ailleurs ?! Surtout qu’en plus la dernière soit disant commande n’est jamais arrivée chez moi !

    De toute façon je n’ai jamais reçu de facture pour quoi que ce soit, au moment de la première commande je n’ai jamais été mise au courant qu’ils comptaient envoyer des cartouches tous les mois ni leur prix, sinon vous pensez bien qu’à ce prix là j’aurai tout de suite renvoyé un mail en leur disant que c’était inadmissible. Je n’ai jamais été au courant quand j’ai fait ma première commande que chaque mois je serai débitée d’une certaine somme ni qu’ils enverraient des cartouches tous les mois.

    Alors faites très attention si vous voyez une pub de la maison ecigsbrand

    En cherchant sur internet en tapant le nom de leur société j’ai vu que je n’étais pas la seule à m’être fait avoir, d’autres ont commandé après avoir reçu un mail de pub dans leur boite mail. Moi j’ai fait confiance au début (pourtant je suis très suspicieuse sur internet) parce que c’était lié au programme TV et j’avais pensé qu’ils surveillaient leurs annonceurs !

    Dire qu’on trouve des packs de cigarettes électroniques (en plus rechargeables) sous les 40 euros comme chez Absolut Vapor, site très sérieux où j’ai effectué plusieurs commandes. Cette offre promotionnelle de ecigsbrand à 9.99 € vient de me coûter très très cher !




    13 responses to “Hors sujet, attention arnaque cigarette électronique ecigsbrand”


    • pepite

      Corbes c’est toi qui me disait que j’avais la poisse en ce moment ? Et bien tu as raison !

      En plus de ça je ne sais pas si c’est une balle perdue de chasseur mais je viens de m’apercevoir en voyant une fissure sur mon pare-brise, en relevant le pare-soleil, que j’ai un trou, oui carrément un trou dans mon pare-brise.
      Je sais l’assurance rembourse ou paie directement je ne sais plus, mais j’aurai quand même une partie à payer, et comme vu cette arnaque je n’ai plus de carte bleue pendant une semaine, je ne peux pas faire réparer.

      C’est vraiment la loi des séries en ce moment et pas des petites, ma mère qui va très mal, le chauffe-eau qui me lâche, le vol de mon RX100, et maintenant l’arnaque et le pare-brise, ça fait quand même beaucoup à la suite ! et je dois en oublier !

      J’ai le moral dans les baskets :-(

    • ouil..ouil…ouil…!!!! en effet pepite tu nous la joues ¨pas de chance ¨ en ce moment…!

      Faire des achats devient tellement facile sur le net qu’on ce laisse facilement convaincre et après un regard sur la clefs sécurisées en haut à gauche sur l’ identité du site sur lequel on opère, on laisse notre code de carte assez facilement….
      Ta mauvaise expérience nous rappelle qu’à tout instant chacun d’ entre nous peut être la prochaine victime…
      Pas très rassurant et aussi pas très pratique pour certains achats comme les cartouches d’ encres qui en dehors du net ( Fnac par exemple ) sont à des prix exorbitant au jour d’ aujourd’hui.
      Je n’ étais déjà pas très enthousiasme à donner mes coordonnées de carte sur le net, mais je sens que cela va s’espacer sérieusement dans les prochains temps.

      Je veux tout de même te dire que lorsque l’on est au fond du trou la seule possibilité est que cela ne pourra qu’ aller mieux dans les prochains temps…!!!
      Je te souhaite tout le courage nécessaire pour surmonter tes épreuves, pepite.

      Cordialement,


    • pepite

      Merci Leicam :-)

      Le pire c’est que je suis extrêmement méfiante, mais là je me suis dit que l’éditeur des programmes TV devait vérifier ses annonceurs ! Et je suis tombée dans le panneau !

      Cela fait des années que je commande sur internet, il est vrai toujours sur les mêmes sites que je connais, mais ça prouve bien que n’importe qui peut se faire avoir très bêtement.

      C’est aussi pour ça que sur le blog je filtre les liens quand on me donne des liens de vendeurs, et je demande toujours d’avoir des retours d’expériences avant d’accepter des liens de sites vendeurs.

      En ce qui concerne la photo en sites sérieux il y a Digitphoto, je n’ai jamais eu de soucis avec eux, Oehling plus chers mais sérieux, miss numérique, pas toujours bon marché non plus mais sérieux. Je dois en oublier. Avec Amazon pour le moment je n’ai jamais eu de souci, il m’est même arrivé de renvoyer une commande et ils m’ont remboursés mais je suis tout de même méfiante et je regarde toujours si c’est eux qui expédient ou un autre vendeur. Pour les cartouches d’encre je les commande en général sur amazon, qui ne sont pas toujours les expéditeurs donc avec quand même un risque :-( mais jusqu’ici pas de souci. Je ne commande pas de boitier à un certain prix sur amazon, je préfère commander sur un site dédié uniquement à la photo et dont je suis certaine du sérieux.

      En ce qui concerne la cigarette électronique je suis vraiment contente d’Absolut Vapor, en plus quand on demande des renseignements par mail, la réponse arrive toujours très vite, courtoise et avec une réponse argumentée. de plus les prix sont très concurrentiels.

      Pour l’informatique je suis contente de LDLC.


    • jean-yves

      ben ma pauvre pépite, c’est vraiment la poisse…Je compatis d’autant plus que j’ai eu récemment ma période, mais ne lâche pas la barre, je suis sûr que tous ceux qui viennent sur ton site sont avec toi par le coeur, dont moi, et dis toi que les mauvais moments finissent toujours par cesser…Après la pluie le beau temps…Courage pépite, nous t’aimons!


    • pepite

      Merci jean-Yves,

      Je suis très touchée aussi de ton témoignage et c’est vrai que ça fait chaud au coeur de se sentir soutenue quand on a l’impression que tout s’acharne contre soi. Espérons que cette série de soucis s’arrête un peu.
      Je suis très émue de ces signes d’amitié, vraiment merciiiiiiiiii énormément.


    • pepite

      Et la série continue !!!

      Hier en cherchant des news sur la photo, un intrus s’est insinué sans mon autorisation, changeant mon moteur de recherche et ma page d’accueil alors que j’utilise normalement google. Il s’apelle Govome couplé à delta home. C’est un pirate de navigateur.

      En allant dans les paramètres de google j’ai bien réussi à supprimer cette saleté mais il faut aller plus loin car même en ayant remis ma page d’accueil sur mon blog, google s’ouvre toujours sur la page d’accueil de delta home grrrrrr. j’ai essayé de lancer internet exploreur mais c’est parail, ce machin à transformé tous mes navigateurs internet !

      Je continue mes recherches pour éliminer ce truc, je tiens à mon google et à ma page d’accueil ! Je veux virer ce moteur de recherche que je n’ai pas choisi et qui a très mauvaise réputation !


    • pepite

      Ouf ça y est j’ai enfin réussi à virer cette saleté !

      Tout va bien, le ciel est bleu il y a du soleil, je suis décidée à positiver !

      Non je ne me laisserai pas faire par cette loi des séries !

      … Ohhh purée, je vais faire autre chose, je reviens et je trouve mes pages web fermées ! je relance google et… cette saleté s’est réinstallée toute seule et ça recommence !

      Je viens de la virer à nouveau mais il doit y avoir quelque chose qui m’échappe, pour le moment ça marche mais combien de temps, si ça me refait ça toutes les 10 minutes ça ne va pas être supportable.

      mon antivirus ne trouve rien donc je suis obligée de la virer à la main puis de rerentrer mes paramètres google perso. Ca va vite m’énerver.

      Il parait que softronic et 01.net balance cette barre d’outils indésirable donc évitez ces sites mais de toute façon je ne suis pas allée sur ces sites ce matin, donc ils ne sont pas les seuls.

      … et voilà que ça recommence mais cette fois je ne trouve plus delta-homes dans la liste des programmes et je ne peux plus le retirer !
      Ca va finir que je vais être obligée de reformater mon disque dur !

      voilà à quoi correspond delta-homes : Delta Homes fait partie des PUPs/LPIs (logiciels potentiellement indésirables), des programmes indésirables qui, généralement, affichent des publicités et installent des barres d’outils (toolbars). Ils s’installent en même temps que d’autres logiciels, souvent gratuits. Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).

      Afin d’éviter cela, il faut veiller, lors de l’installation de logiciels (surtout les gratuits), à ne pas installer les modules complémentaires proposés, en décochant les cases souvent pré-cochées. Il est également fortement conseillé de télécharger un logiciel sur le site de l’éditeur (et non à partir de sites comme Softonic, 01Net… qui incluent dans l’installation ce genre de programmes néfastes).

      Le pire c’est que je n’ai rien installé comme logiciel gratuit ni hier ni aujourd’hui !

      J’en ai assez en plus de devoir relancer google à chaque fois et rerentrer mes mots de passe à chaque fois. Il faut vraiment que je trouve la solution pour virer cette saleté. Evidemment ce n’est pas vital et il y a beaucoup d’autres choses plus importantes mais c’est encore un emmerdement qui me tombe dessus.

      …Ouf je crois que je l’ai vaincu, j’ai installé adwcleaner et apparemment il a tout bien nettoyé, pourvu que ça dure ;-)

      Vraiment hyper facile en plus adwcleaner, vous l’installez, vous cliquez ensuite sur nettoyer et hop il a viré ces indésirables :-)

      P.S. Ca ne remplace pas un anti-virus, il n’a pas la même fonction.


    • pepite

      Bon Leicam et jean-Yves vous disiez quoi ?
      Après la pluie vient le beau temps ?

      Espérons que cette série soit enfin terminée aujourd’hui car là je commence à moins supporter !

      Mais déjà d’avoir réussi à virer cette saleté me redonne du baume au coeur même si plein d’autres soucis sont toujours là, pour ce qui est du temps il y a un ciel bleu magnifique dehors et un beau soleil, je vais aller faire un tour dans le jardin respirer un peu le bon air de la campagne :-)


    • pepite

      Dans la loi des séries, ce n’est pas terminé !

      Après le décès de ma maman, puis la télé en panne, ce soir je viens de monter au grenier pour voir si ça ne viendrait pas du raccordement de l’antenne… et…. et…. je viens de découvrir un immense nid de frelons qui fait au moins 50 cm de diamètre !

      Inutile de vous dire que j’ai redescendu l’escalier 4 à 4 !

      Demain matin j’appelle les pompiers !


    • miryame

      Bonjour, il vient de m’arriver exactement la meme chose!!! je viens tout juste de les avoir au telephone un jeune garçon nommé Antoine avec un fort accent chinois ma repondu et il ma envoyer un mail qui explique a quelle adresse retourner les cartouche et il a resilier le soit disant abonnement … donc voila en esperant me pas encore me faire arnaquer mais par precaution je vais aussi changer de carte bancaire…


    • pepite

      Moi je n’ai rien renvoyé du tout, pas question de payer en plus la poste pour ces arnaqueurs !

      Il faut absolument changer de cartes bancaires sinon il ne se privent pas de continuer à prélever.

      Je leur ai envoyé un mail en leur disant d’arrêter de m’envoyer des colis que je n’ ai pas demandé et que sinon je portais plainte. Je ne leur ai pas signalé que je changeais de carte bancaire. Tout est rentré dans l’ordre depuis mon changement de carte.

      Ouf :-)


    • arnaud

      pepite !!!!! arrête donc de fumer même des électroniques , tes poumons et ton compte en banque te remercieront , moi j’ai arrête en 2007 , si j’avais su que c’était si facile avec les patchs !!!!!! par contre , je l’ai fait à ma manière !!!! l’argent économisé va dans le matos photo et mon pc !!!!!


    • pepite

      C’est en bonne voie pour l’arrêt, j’ai sérieusement diminué aussi bien la vraie que l’électronique :-)


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